店铺好评率低于多少不正常

店铺好评率低于多少不正常？

在如今的电商时代，好评率已经成为店铺的命脉。一家店铺的好评率高低，几乎可以直接影响它的生意兴衰。那么，店铺好评率低于多少才算不正常呢？

好评率可以看做是衡量一家店是否优秀、信誉良好的一项指标。在百度、淘宝、京东等电商平台上，好评率通常是非常引人注目的。那么，好评率之所以如此重要，则有以下几点原因：

1. 信任度提升：通过好评率高低，消费者往往会得到关于这个店铺的信任度。好评率越高，客户购买的信心就越高，反之，好评率低，则会减少消费者的购买意愿。
2. 用户粘性提高：好评率高的电商店铺通常能够引起消费者的粘性，甚至会形成品牌效应。相反，好评率低的店铺则很难留住用户，消费者难以忘记消极的消费经历，难以二次消费。
3. 市场竞争力：好评率是店铺赢得市场竞争力的重要因素。当商家的好评率越高，不单单是获得客户的肯定，还会对搜素引擎排名产生好影响，从而提升店铺曝光率。

好评率低，意味着对该店铺产生了负面影响。那么，好评率低的影响有哪些呢？

1. 销量下滑：好评率低将直接影响顾客购买决策，销量也会受到直接的影响。长期低于行业平均水平，直到接近滞销。
2. 信任度下降：许多顾客选择信任和信誉良好的电商店铺，因此，店铺好评率的下降将直接导致消费者对该店铺的信任度下降。如果顾客的消费信心下降，那么该店铺的销售机会也就直接受到影响。
3. 用户口碑不佳：一旦消费者对店铺不满，就会通过口头或写评论等方式表达出来，这样的不满很快会转化为口碑。长期以来，这些负面口碑会留下消费者的不良评价，从而严重影响店铺生意。