拼多多商品评价分过低有什么影响

Denis • 2023年6月16日 10:51 • 拼多多运营

拼多多商品评价分过低有什么影响

拼多多商品评价分过低有什么影响？

拼多多作为国内知名的电商平台之一，以其低价、集体团购等特色受到了不少消费者的喜爱。在这个平台上，卖家们通过不断的低价促销和特色商品来吸引买家下单。而对于这些购买者来说，他们往往会通过商品的评价来证明自己的购物体验，同时也会对于其他想要购买商品的人提供一个参考和借鉴。

然而，如果拿到手的商品出现了一些质量问题或者服务不周的情况，那么消费者就很容易在评价中表达自己的不满情绪，导致卖家的商品评价分过低。那么，这种情况对于卖家会产生哪些影响呢？下面我们来一一分析。

影响1. 订单量下降

在拼多多上，商品评价分是比较重要的一个指标。评价分数高的卖家，往往可以拥有更多的曝光率和流量，这也就相当于有更多的买家看到了他们的商品。反之，在评价分数低的情况下，卖家的商品会被拼多多的搜索引擎自动降权处理，因此曝光率和流量也会下降。当曝光率和流量下降时，卖家的订单量自然也会相应减少。这种情况看似是个小问题，但是如果这种现象持续很长时间，就可能会给卖家带来较大的亏损。

影响2. 售后纠纷增多

商品评价分过低，不仅会对卖家的订单量产生影响，同时也会对卖家的售后服务带来不良的影响。在购买商品时，如果遇到服务或者商品质量有问题，那么消费者就会产生一些情绪上的不适。在此情况下，如果卖家的服务态度不好或者解决问题的能力不够，那么就很容易引发纠纷。而在拼多多这样的电商平台上，售后纠纷往往会通过商品评价来表达，这也就更容易导致评价分数降低。一个评价分数低的卖家，往往也就容易被其他消费者忽略，并不会成为他们的选择。