抖音店铺评分低怎么办

Denis • 2023年6月4日 11:03 • 抖音运营

抖音店铺评分低怎么办

如何提高抖音店铺评分？

抖音平台作为一款流行的短视频分享应用，已经成为了许多卖家推广产品的重要渠道之一。然而，很多卖家都面临同样的问题，那就是抖音店铺评分低的困扰，这不仅给卖家原有的观众带来烦恼，更会直接影响店铺的曝光率和销售额，因此提高店铺评分就成为了卖家避免受挫的关键。

评估店铺评分

首先，卖家需要了解店铺评分的计算方式，包括评分等级制度、与评级相关的评分指标、评级的优先顺序等。卖家可以从设置菜单中选中“抖音店铺评分”选项，查看自己店铺具体的评级信息。卖家也可以参考其他卖家店铺的评估结果，了解评分的构成和评分的重要性。在有了评估标准后，卖家可以更清楚地认识到自己店铺的短板在哪里，并有针对性地进行计划和调整。

善用重视数据

卖家需要更多地关注自己店铺的数据，把销售数据当做反映店铺运营状况的重要指标。从商品简介、曝光量、成交量、转化率等维度观察运营状况，对数据进行分析，发现问题隐患并及时调整。例如，如果发现商品简介无法吸引用户注意，就需要重写简介或者添加一些卖点等等。

优化作品质量

抖音短视频作为一个内容的输出平台，卖家需要更多地面对客户，做好内容的质量优化。这包括视频的内容、创意、画面等等，吸引更多有潜力的观众。拍摄独特或者新鲜的视频、夹杂有情趣和幽默、满足顾客需求，都可以让客户感受到卖家投入更多的心思和精力，从而愿意加入到卖家的客户群体中。

完善售前售后服务

好的售前售后服务是维系客户关系的重要方法之一。卖家需要及时回复用户的问题、及时完成订单等等。这会让客户在使用产品的时候对卖家更加的信任。同时，特殊用户群体可能会从口碑传播中在社交媒体上介绍卖家店铺产品，给卖家带来更多推广和曝光机会。当然，做好售后服务的重点还是在解决问题上，任何情况都应该及时予以解决，增加用户的满意度。