抖音小店服务评分下降是什么
随着抖音小店的不断增多，越来越多的消费者选择在抖音上购物。然而，最近一些抖音小店的服务评分却在下降，引起了大家的关注。
产品质量下降
抖音小店的产品以低价、时尚、好看等优点吸引了不少年轻人，但是价格和外观并不能代表产品质量。近期有些消费者反映购买的产品使用一段时间后出现了一些问题，比如脱色、掉毛、易损坏等。质量不过关，消费者的购物心得自然会受到影响，导致小店服务评分下降。
客服不给力
购买产品前，消费者咨询客服等信息是很正常的。但是有些抖音小店的客服无法及时、准确地回答问题，有些甚至忽略顾客的问题，给消费者留下了不好的印象。如果发生退货或者售后问题，客服的回复和处理方式更是考验小店素质的时候。如果消费者感觉小店没有尽力解决问题，小店服务评分自然会下降。
快递物流问题
抖音小店的快递物流对于购买者来说，也是一大考验。随着交通、人员、天气等不可控因素，快递物流的延误和损坏情况时有发生。如果快递物流出现问题，小店的评分也将不可避免地下降。
总结
综上所述，抖音小店服务评分下降的原因有很多，不同的小店遇到的问题也不尽相同。要提高服务评分，小店需要不断提升产品质量、完善客服体系、加强配送管理，才能为消费者提供更好的购物体验。
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