抖音小店店铺评分低怎么提高

抖音小店店铺评分低怎么提高

如何提高抖音小店店铺评分

对于开一家抖音小店的创业者来说,店铺评分是一个非常重要的概念,也是商家在抖音平台展示和销售商品的核心参数,评分高低将直接关系到店铺的曝光率和销售效果,也是吸引更多买家关注的重要筹码。然而在实际操作中,你是否遇到了店铺评分一直低迷的问题无法提高?别担心,本文将为您分享几种提高抖音小店店铺评分的方法,供参考。

提高店铺评分需要留意的点

在探讨具体的提高店铺评分的技巧之前,我们需要了解一下店铺评分的评定标准,这样才能明确自身店铺的短板并去加以改善。

店铺评分是抖音根据商家的信用度、商品质量、售后服务、发货速度、广告合规度等一系列底层指标计算而来,具体判断标准如下:

  • 信用度
    根据商家的活跃度、平台规则遵守度以及商品描述与实际情况的符合度综合评估。
  • 商品质量
    以商品的质量、描述贴切程度、物流配送时效等多种因素考量
  • 售后服务
    根据商家的售后服务及品质表现判断。
  • 发货速度
    根据卖家发货的速度及及时上传快递单号的速度判断。
  • 广告合规
    根据广告是否满足平台规范的要求,是否存在在售产品被叫停等情况。

了解了店铺评分的评定标准以后,下面我们就来看一下具体的提高店铺评分的方法。

提高店铺评分技巧

1.提高信用度

提高信用度的关键在于提高商家的知名度,具体可采取以下方式:

  • 积极回答买家咨询并解决问题,争取每次交易的好口碑。
  • 几率活动,吸引客户增加关注度。
  • 提供更丰富的商品描述和高质量的商品照片,营造诚信的形象。
  • 优化商品标题,让客户快速找到自己心仪的商品。

2.提高商品质量

提高商品质量是店铺评分的重中之重。你可以采用以下方式提升商品质量:

  • 尽可能选择优质的供应商和商品,将商品做出特色和亮点。
  • 优化商品和服务描述,营造诚信和专业的形象。
  • 优化出货流程,掌握出货时间和配送,使买家能够更快更满意地收到商品。

3.提高售后服务

如果商家能够及时、专业地处理售后服务问题,就能让客户更加信任和满意,提高店铺评分。具体措施可包括:

  • 完善产品售后服务政策,规范处理流程。
  • 每日关注售后服务,及时回复客户反馈,耐心解决问题。
  • 给客户发优惠券或者其他礼品以作为良好的服务补偿。

4.完善发货流程

提高发货速度可以极大地满足买家的需求和体验度,同时也是提高店铺评分的主要途径之一,具体措施如下:

  • 配置足够的发货备货,减少发货等待时间。
  • 执行物流单号上传流程,方便买家实时查询商品的物流信息。
  • 在快递方案上提供多个可选择的快递公司,让买家有更多的选择空间。

5.合规广告宣传

不合规的宣传有可能会导致店铺被处罚,而严重的情况会导致关店甚至被封号,因此要时时关注平台的规定和要求。具体措施如下:

  • 详尽阅读平台上发布的商品广告规定。
  • 卖家需要规范自己的宣传主题,并结合更优异的商品,满足客户的需求。
  • 丰富的演示、优美的词语,出色的画质,提高客户对产品的认知。
  • 营造健康的宣传环境,控制自己发布的每条信息都要规范、合理。

总结

本文阐述了如何提高抖音小店店铺评分的方法以及相应的要点。然而,只有在实践过程中才能更好地发现和解决问题。如果你在实际操作过程中遇到了瓶颈,可以通过找到问题所在、对症下药等方法来解决评分问题,为店铺销售带来更大的发展空间。

原创文章,作者:Denis,如若转载,请注明出处:https://www.beiiwang.com/16197.html