抖音小店评分计算公式

Denis • 2023年6月5日 11:26 • 抖音运营

抖音小店评分计算公式

抖音是目前全球最火爆的短视频社交平台之一，拥有亿级用户数量。而抖音小店则是抖音推出的电商服务，旨在让用户在抖音平台内购买心仪的商品。如今越来越多的人选择通过抖音小店进行购物，其中评分系统自然成为了衡量小店口碑的关键指标。然而，很多用户并不知道小店评分是如何计算的，因此本文将简要介绍抖音小店评分计算公式。

首先，我们需要知道小店评分是由哪些因素组成的。按照官方给出的规则，小店评分主要由三部分组成：宝贝描述、卖家服务、物流服务。其中，“宝贝描述”主要指商品描述是否真实准确，商品图片质量如何等；“卖家服务”主要指卖家的态度是否友好，是否对问题及时回复等；“物流服务”主要指物流配送是否快速，是否准时送达等。

在了解了小店评分的构成后，我们可以开始探讨它们是如何被计算的。官方规则中指出，小店的评分采用基于星级的打分方式，一共有五颗星，每颗星代表不同的得分，分别为：5分、4分、3分、2分、1分。特别的，若总体表现不佳，则会出现“一颗红心”和“半颗红心”的打分方式。因此可以得出下面的打分方式表：

星级	评分
5颗星	4.9-5.0分
4颗星	4.7-4.8分
3颗星	4.5-4.6分
2颗星	4.3-4.4分
1颗星	4.2分及以下
半颗红心	评分高于4.2分但没有达到一颗红心的标准
一颗红心	评分低于4.2分