拼多多怎么看店铺dsr评分

Denis • 2023年5月8日 10:24 • 拼多多运营

拼多多怎么看店铺dsr评分

介绍

拼多多是一个集团购电商平台，它提供最优惠的价格，吸引大量消费者进行购物。为了维护消费者的利益，拼多多从每个店铺和商品的质量和服务角度出发，对店铺的DSR评分进行严格监管，并对商品、交货和服务分别评分，提高用户体验和满意度，保障商家长期获得市场。

DSR评分的含义

DSR全称为Detailed Seller Ratings(卖家具体评分)，是指购物者最后结算后，根据几个方面对卖家进行的评分。具体评价细分为商品、交货和服务三个方面。其中，商品方面包括商品与描述相符、商品质量满意度；交货方面包括发货速度、物流包装质量；服务方面包括卖家服务的态度、售后服务水平等，每个细分目标都采用五星评价标准。

DSR评分的注意事项

1、DSR评分是每年度的店铺综合评价指标，商家需要時刻关注自己的得分情况，并不断改进自身的服务水平；
2、DSR评分对于商家来说非常重要，高分商家将获得拼多多平台更多的流量和曝光，带来更多的销售收入；
3、DSR评分可能会因平台或买家原因产生误差，商家应该及时进行申诉，获取客服的帮助，避免评分误差影响自己店铺的形象。